Turizm ve konaklama sektörü, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflerken eşzamanlı olarak çok yönlü riskleri de yönetmek zorundadır. Oteller, tatil köyleri, butik oteller ve pansiyonlar; fiziki binalarından konaklayan misafirlerin güvenliğine, geniş sosyal alanlardan operasyonel sürekliliğe kadar her an güvence altında olması gereken devasa yapılardır.
Banko Sigorta olarak, turizm yatırımlarınızı ve işletme prestijinizi tesadüflere bırakmıyoruz. Sektörün öncü kuruluşu AXA uzmanlığıyla sunduğumuz Otel ve Tatil Köyü Paket Sigortası sayesinde, tesisinizin tüm fiziki varlıklarını ve hukuki sorumluluklarını tek bir poliçeyle yasal çerçevede tam koruma altına alıyoruz.
Turizm tesislerinin mimari yapısına, yatak kapasitesine ve sunduğu sosyal imkanlara göre esnekçe özelleştirilebilen geniş teminat yelpazemiz şu şekildedir:
🔥 Yangın, Yıldırım, İnfilak: Tesis binalarının, dekorasyonlarının, odalardaki mobilyaların, mutfak ekipmanlarının ve demirbaşların yangın veya patlama sonucu uğrayacağı direkt fiziki zararlar.
⛈️ Doğal Afetler: Sel, su baskını, fırtına, yer kayması ve dolunun dış mekanlarda, havuz çevrelerinde veya konaklama ünitelerinde yaratacağı tahribatlar.
🥷 Hırsızlık ve Emniyeti Suistimal: Tesis demirbaşlarının, elektronik sistemlerinin veya depolarındaki emtianın çalınması; hırsızlık esnasında kapı, pencere ve dış cepheye verilen zararlar.
💧 Dahili Su ve Tesisat Hasarları: Yoğun su kullanımının olduğu tesislerde; boru patlamaları, sızıntılar, klima ve havalandırma sistemlerinden kaynaklanan dahili su hasarlarının odalarda veya ortak alanlarda yaratacağı boya, badana ve onarım masrafları.
📉 İş Durması ve Alternatif Konaklama Desteği: Poliçe kapsamındaki bir hasar nedeniyle tesisin geçici olarak hizmete kapanması durumunda, işletmenin mahrum kaldığı kârı korur. Ayrıca rezervasyonu olan misafirlerin mağdur edilmemesi adına yapılacak alternatif konaklama veya transfer masraflarını üstlenir.
🪟 Cam ve Aynaların Kırılması: Tesisin dış cephe giydirmeleri, geniş lobi camları, vitrinler, odalardaki geniş aynalar ve banyo cam ünitelerinin kazaen kırılması.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun koruyucu ilkeleri gereği, konaklama faaliyetleri esnasında üçüncü şahıslara karşı doğabilecek ağır hukuki ve mali yükümlülükler de poliçemizin merkezinde yer alır:
🧑🤝🧑 Otel Mali Mesuliyet (Misafir Sorumluluk): Tesis sınırları içinde konaklayan veya günübirlik hizmet alan misafirlerin işletmenin kusuru veya operasyonel kazalar neticesinde uğrayabilecekleri her türlü bedeni (yaralanma, gıda zehirlenmesi, vefat) ve maddi zararlardan doğan yasal tazminat taleplerini karşılar.
🚗 Otopark ve Vale Sorumluluk: Misafirlerin tesise ait otoparka veya valeye teslim ettiği araçların yanması, çalınması veya kazaen hasara uğraması durumunda oluşacak yasal sorumlulukları güvenceye alır.
🏊 Aktivite ve Spor Alanları Koruması: Tesis bünyesindeki yüzme havuzları, aqua parklar, hamam, sauna, SPA alanları, spor salonları veya çocuk kulüplerinde meydana gelebilecek kazalara karşı hukuki koruma sağlar.
💼 Emanet Kasa Sorumluluğu: Misafirlerin odalardaki şifreli kasalara veya otel resepsiyonuna makbuz karşılığı teslim ettiği değerli eşyaların ve paraların çalınması veya hasar görmesi riskini yasal limitler dahilinde teminat altına alır.
🧑💼 İşveren Mali Mesuliyet: Tesis bünyesinde görev yapan personelin, iş süreçleri esnasında yaşayabileceği olası iş kazaları neticesinde doğacak tazminat taleplerini yasal sınırlar doğrultusunda karşılar.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun "Aydınlatma Yükümlülüğü" ilkeleri gereği; Otel ve Tatil Köyü Paket Sigortası tanzim edilmeden önce tesisin oda/yatak kapasitesi, yapı tarzı, yangın söndürme ve güvenlik otomasyonları, can kurtaran ve ilk yardım altyapısı gibi sektörel veriler sisteme eksiksiz ve doğru olarak beyan edilmelidir.
Poliçe başlangıç tarihinden önce var olan hasarlar, ruhsata aykırı yapılar ve yasal mevzuata aykırı operasyonel ihmaller yasal olarak teminat dışıdır. Banko Sigorta olarak, turizm tesisinizin risk analizini yerel ve küresel standartlara göre titizlikle yapıyor; hasar anında turizm faaliyetlerinizin aksamaması için tüm hukuki ve hasar süreçlerini şeffaflıkla yönetiyoruz.
